Telefontrainings 2019:

 

 

Für Telefonneulinge + Berufsstarter/innen:


"Das Telefon: Freund oder Feind"

  

Sie wollen, dass Ihre Bewerbung heraussticht?

Werten Sie diese mit einem Zertifikat eines Telefontrainings auf. Erlernen Sie Kommunikationsgrundlagen und alle Grundregeln fürs professionelle Telefonieren. Zukünftig werden Sie 

"mit Freude ans Telefon" 

gehen und diese Freude wird der Gesprächspartner "hören". Ihr Selbstvertrauen wird gestärkt und Sie erhalten viele Tipps für Ihre Zukunft, um Ihre eigenen, individuellen Telefonate selbstsicher zu führen. 


Teilnehmerzahl: 8-12 Personen

Dauer:  1 x 7 Stunden

Preis: 125,-- Euro inkl. 19% MwSt. (selbstverständlich mit Skript und Verpflegung)

 

 

Termine: 

19. Juni 2019 in Friedberg,

08. August 2019 in Augsburg

jeweils von 9:00 Uhr - 16:30 Uhr 

Für kleine + mittlere Handwerksunternehmen: 


"zielgerichtet telefonieren"

  

Angebote nachfassen,     Zahlungsausstände einfordern...

Nach diesem Training beherrschen Sie rhetorische Kniffe zum Telefonieren. 

Sie werden noch effektiver und mit mehr Hintergrundwissen die nächsten Telefonate rasch an "Ihr" Ziel führen. 

Das Hinhören wird geschult und Argumente erarbeitet. 

Sie werden Ihrem eigenen Telefonstil bewusst und setzen Ihre Stärken danach gezielt ein.

 

Teilnehmerzahl: 8-12 Personen

Dauer:  1 x 6 Stunden

Preis: 125,-- Euro inkl. 19% MwSt. (selbstverständlich mit Skript und Verpflegung)


 

Termine: 

18. November 2019 in Friedberg,

10. Dezember 2019 in Augsburg

jeweils von 9:00 Uhr - 15:30 Uhr

Für Sekretariats- und Innendienstmitarbeiter/innen, Servicecenter...: 

."lösungsorientiert telefonieren"

  

Das Telefon ist die Visitenkarte              Ihres Unternehmens.

Der Gesprächspartner soll ein service- und lösungsorientiertes und kompetentes Unternehmen wahrnehmen. 

Lernen Sie mit verschiedenen Fragetechniken eine rasche Lösung zu finden. 

Auch mit schwierigen Gesprächspartnern werden Sie Telefonate zukünftig positiv und erfolgreich abschließen. 

Lächelnd und freudig sehen Sie zukünftig jedem Telefonat entgegen. 

Teilnehmerzahl: 8-12 Personen

Dauer:  1 x 6 Stunden

Preis: 125,-- Euro inkl. 19% MwSt. (selbstverständlich mit Skript und Verpflegung)




Termin: 

6. August 2019 in Friedberg,

von 9:00 Uhr - 15:30 Uhr



Für Fragen bzw. Anmeldungen: trainings@jasmine-albrecht.de

oder Telefon: (08232) 95860-0.